Politique d’entreprise & Gestion qualité

Orientation vers le client et performance sur le marché

Gilgen Logistics AG, opérant au niveau international, est un fabricant de réputation de systèmes logistiques globaux pour des entreprises de l'industrie, du commerce et des services. Nous réalisons des installations clés en main tout-en-un et puisons ici principalement nos ressources dans nos propres composants matériels et logiciels. Nous soutenons nos clients grâce à un service après-vente rapide et compétent. Nous investissons tout particulièrement dans les employés, les produits et les organisations du marché.

Ressources humaines et évolution des effectifs

Nous soutenons et encourageons la formation continue ciblée de nos employés visant à une amélioration de leur qualification et à un accroissement de la compétence spécialisée au service de nos clients et de notre compétitivité. Tous les employés sont intégrés dans des processus d'amélioration continus, tout en sachant que le travail d'équipe est entretenu au-delà des limites hiérarchiques. Ils assument la responsabilité de leur travail personnel par système d'autocontrôle.

Direction et assistance

Nous entretenons un style de direction partenarial et encourageons la propre initiative de nos employés par le biais d'une conduite orientée vers l'objectif, tout en sachant que nous veillons à un rapport équilibré entre les tâches, la responsabilité et les compétences. Les cadres dirigeants sont les vecteurs de la culture de l'entreprise et soutiennent les employés par la perception de leur fonction modèle.

Maîtrise et amélioration des processus

La qualité est atteinte par le biais de processus maîtrisés. L'efficacité de chaque processus est périodiquement contrôlée par la détermination d'objectifs et de grandeurs mesurées. Sur la base des chiffres clés saisis, les résultats sont analysés et des objectifs d'amélioration continuellement déterminés (amélioration continue).

Contacts commerciaux partenariaux

Nous aspirons à une collaboration partenariale et durable avec nos fournisseurs. Face à nos partenaires financiers et nos actionnaires, nous entretenons une communication ouverte et basée sur la confiance. Nous considérons nos partenaires commerciaux comme un maillon important dans notre processus d'amélioration et de développement futur.

Environnement et sécurité

Nous assumons notre responsabilité pour l'environnement et la sécurité en garantissant le respect des contraintes imposées et des directives correspondantes. Nos ressources naturelles sont approvisionnées de manière ciblée, consciemment utilisées et dans la mesure du possible éliminées selon le principe du recyclage. La compétence professionnelle est confirmée par le système d'assurance qualité reconnu au niveau international ISO 9001:2015.